عزيزي العميل،

نود إبلاغكم بوجود مشكلة تقنية مستمرة تؤثر على بعض الخوادم التي تعمل بنظام cPanel.

يعود السبب الرئيسي لهذه المشكلة إلى خلل في التحقق من التراخيص ضمن البنية التحتية لنظام cPanel، وذلك في أعقاب تحديث أخير من جانبهم. وعلى الرغم من إعلان cPanel عن حل المشكلة الأساسية، إلا أننا ما زلنا نلاحظ تأخيرات متقطعة في التحقق من التراخيص تؤثر على بعض الخوادم.

ونتيجة لذلك، قد تواجه مجموعة صغيرة من الخوادم انقطاعات مؤقتة بينما تحاول أنظمة cPanel و LiteSpeed التحقق من تراخيصها. وبمجرد نجاح عملية التحقق، تعود الخدمات إلى وضعها الطبيعي تلقائياً.

يعمل فريقنا الهندسي على مراقبة جميع الخوادم المتأثرة بشكل نشط، ويبقى على اتصال مباشر مع فريق cPanel. ووفقاً لآخر توجيهاتهم، فإن التأخيرات المتقطعة المتبقية ترتبط بالحجم الكبير وغير المعتاد لطلبات التحقق من التراخيص الواردة من خوادم cPanel حول العالم في أعقاب الحادثة.

من باب الشفافية، يمكنكم متابعة التحديثات الرسمية من cPanel عبر الروابط التالية:

• إشعار الحادثة الرسمي: رابط الإشعار

• نقاش مجتمع cPanel (أحدث تقارير العملاء): رابط النقاش

يرجى العلم بأنه على الرغم من إعلان cPanel عن حل المشكلة الرئيسية، إلا أن إشعارهم لا يزال منشوراً، وما زال العملاء يبلغون عن مشكلات متقطعة في التحقق من التراخيص. نحن نتابع الأمر بشكل مكثف مع cPanel حتى يتم حل المشكلة بالكامل.

نعتذر بصدق عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر، ونقدر صبركم وتفهمكم. يواصل فريقنا مراقبة جميع الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وسنوافيكم بأي تحديثات أخرى في حال حدوث أي تطورات جوهرية.